وداعًا لقوائم الانتظار… ستارمر يطلق "المستشفى الإلكتروني" عام 2027 لإنهاء أزمة NHS

عرب لندن

أعلن رئيس الوزراء البريطاني كير ستارمر عن خطة لإطلاق خدمة "المستشفى الإلكتروني" (NHS Online) عام 2027، في خطوة تهدف إلى تقليص قوائم الانتظار وتوسيع نطاق التحول الرقمي في هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS).

وبحسب ما ذكر موقع صحيفة “الغارديان” تقوم الفكرة على تمكين المرضى الذين يحيلهم الأطباء العامون إلى المستشفيات من التواصل مع الاستشاريين عبر الهاتف أو الفيديو، بدلًا من الحضور الشخصي. وأكد ستارمر، في خطابه أمام مؤتمر حزب العمال في ليفربول، أن الخدمة ستوفر رعاية أسرع وأكثر مرونة، وتمنح المرضى تحكمًا أكبر في مواعيدهم.

وستواكب هذه المبادرة توسعًا كبيرًا في تطبيق NHS، الذي حمّله أكثر من 38 مليون شخص ويستخدمه شهريًا أكثر من 12 مليون. وسيساعد التطبيق الفرق الطبية على تقييم الحالات ووضع خطط علاجية أو إحالتها إلى مراكز تشخيص مجتمعية، على أن يغطي في البداية عددًا محدودًا من الأمراض.

لكن الإعلان أثار تساؤلات بين الخبراء حول آليات تشغيل الخدمة وتأثيرها على المستشفيات التقليدية، وكذلك على المرضى الأقل قدرة على استخدام الأدوات الرقمية. وأوضح وزير الصحة ويس ستريتنج أن الخدمة لن تحل محل الزيارات المباشرة، مشيرًا إلى نجاح تجارب مشابهة مثل تجربة مستشفى جامعة ساوثهامبتون، التي خفّضت مواعيد المتابعة بنسبة 73% وأوقات الانتظار بأكثر من النصف عبر التوسع في الرعاية عن بُعد.

ورغم الترحيب بالطموح الكبير للخطة، شدد مختصون على أهمية توضيح تفاصيلها. وقال دانيال إلكيليس، الرئيس التنفيذي لمجموعة مستشفيات NHS Providers، إن "المبادرة جريئة ومثيرة، لكن فوائدها لا ينبغي أن تأتي على حساب استقرار الخدمات الحيوية".

وحذّر الدكتور توم دولفين من الجمعية الطبية البريطانية من نقص الكوادر الطبية القادرة على تشغيل النظام الجديد، مؤكدًا أن دور الأطباء العامين في توجيه المرضى يجب أن يُعوض في الخدمة الرقمية. أما الدكتورة بيكس فيشر من مؤسسة نوفيلد ترست، فشددت على ضرورة ضمان أن تظل الخدمة آمنة ومناسبة لفئة محددة من المرضى، محذّرة من احتمال أن يستفيد منها بشكل أساسي المرضى الأكثر صحة والأقدر على التعامل مع التكنولوجيا.