الشرطة البريطانية تطلق “بوبي”.. أول مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي

عرب لندن

أطلقت شرطة هامبشاير وجزيرة وايت بالتعاون مع شرطة وادي التايمز أول مساعد شرطي افتراضي في بريطانيا يعمل بالذكاء الاصطناعي، تحت اسم "بوبي"، في إطار تجربة تهدف إلى توفير قناة إضافية لتقديم المعلومات والرد على الاستفسارات غير الطارئة.

وحسب ما ذكرته صحيفة الإندبندنت “Independent” تم تطوير "بوبي" بشكل مشترك بين القوتين ليقدم إجابات فورية على الأسئلة المتكررة، ويمنح الجمهور وسيلة حديثة وسهلة للتواصل. وقال متحدث باسم الشُرطتين إن المساعد الافتراضي "يتفاعل مع المستخدم كما يفعل الإنسان، لكنه آلي بالكامل"، مؤكدًا أن استخدام هذه التقنية يُعد الأول من نوعه في العمل الشرطي داخل المملكة المتحدة.

وأوضح المتحدث أن الخدمة تعمل بجانب الوسائل التقليدية مثل النماذج الإلكترونية وخطوط الهاتف ونوافذ الاستقبال، لكنها لا تُستخدم للإبلاغ عن الجرائم ولا تُعد بديلاً لخط الطوارئ 999.

وخضع "بوبي" خلال تطويره لاختبارات شارك فيها أكثر من 200 شخص، من بينهم ممثلون عن مجموعات رعاية الضحايا وأعضاء في لجان رقابية مستقلة، لضمان جودة الأداء قبل إتاحته للجمهور.