عرب لندن
أعلنت سلسلة ماركس آند سبنسر (M&S) إغلاق 11 من مقاهيها داخل المتاجر الغذائية، لإفساح المجال أمام توسعة أقسام بيع المنتجات الطازجة والوجبات الجاهزة. وأكدت الشركة أن جميع الموظفين المتأثرين سيُعاد توزيعهم على مواقع أخرى، ولن تُفقد أي وظائف.
وحسب ما ذكرته صحيفة ميترو “Metro” تشغّل M&S أكثر من 300 مقهى ومتجر قهوة في بريطانيا، ما يجعل نسبة الإغلاقات محدودة عند 4% فقط من إجمالي 316 فرعاً غذائياً. وتندرج هذه الخطوة ضمن خطة استثمارية تبلغ 300 مليون جنيه إسترليني، تهدف إلى رفع عدد متاجر الأغذية إلى 420 بحلول عام 2028.
وقال متحدث باسم الشركة إن الخطة تسعى إلى "تحديث قطاع الأغذية وتوسيع الخيارات أمام العملاء"، مشيراً إلى افتتاح مقاهٍ جديدة بتصميم عصري، تقدم قهوة فيرتريد وأطعمة طازجة، كما في فرع بريستول كابوت سيركس.
من جانبها، اعتبرت إيميلي كيوغ، مؤسسة وكالة Palm للعلاقات العامة، أن القرار يعكس تغير تفضيلات المتسوقين: "المقاهي التقليدية كانت مجرد محطة استراحة، لكن مع تحول جزء كبير من التسوق إلى الإنترنت، أصبح التركيز على تجربة المتجر نفسها أكثر أهمية."
ويأتي ذلك بعد تعرض الشركة في وقت سابق من العام لهجوم إلكتروني، أدى إلى توقف الطلبات عبر الإنترنت وخدمات "انقر واستلم" لنحو شهرين، فضلاً عن تعطّل توصيل الأغذية. وقدرت الشركة خسائرها من الهجوم بنحو 300 مليون جنيه، على أن يغطي التأمين جزءاً من التكاليف.