أكثر من ربع البريطانيين يخشون فقدان وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي خلال خمس سنوات

عرب لندن 

أظهر تقرير سنوي صادر عن شركة التوظيف الدولية "راندستاد" أن أكثر من ربع البريطانيين يشعرون بالقلق من فقدان وظائفهم لصالح الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الخمس المقبلة، في ظل تسارع اعتماد الشركات على هذه التكنولوجيا.

وبحسب ما ذكرته صحيفة الغارديان “The Guardian” ، أفاد نحو ثلثي أصحاب العمل في المملكة المتحدة "66%" بأنهم استثمروا في الذكاء الاصطناعي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، فيما قال أكثر من نصف الموظفين "56%" إن الشركات باتت تشجّع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل بشكل متزايد.

وأشار الاستطلاع، الذي شمل "27 ألف عامل" و"1,225 مؤسسة" في "35 دولة"، إلى وجود فجوة في التوقعات بين الموظفين وأرباب العمل بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف. وأعرب نحو "45%" من موظفي المكاتب في بريطانيا عن اعتقادهم بأن فوائد الذكاء الاصطناعي تعود على الشركات أكثر من العاملين.

وبيّن التقرير أن العاملين من الجيل زد "المولودين بين 1997 و2012" هم الأكثر قلقًا حيال قدرتهم على التكيّف مع هذه التحولات، بينما أبدى جيل الطفرة السكانية "المولود بين 1946 و1964" ثقة أكبر مع اقترابهم من نهاية مسيرتهم المهنية.

وربطت "راندستاد" هذا القلق المتزايد بين الشباب باتجاه قادة الأعمال إلى الاستثمار في الأتمتة لسد فجوات المهارات بدلًا من تدريب موظفين جدد، ما يفاقم التحديات التي تواجه الداخلين الجدد إلى سوق العمل، خاصة في ظل تباطؤه.

كما أظهر التقرير أن الذكاء الاصطناعي والأتمتة بدآ يحلان محل الوظائف "المنخفضة التعقيد والمعاملاتية"، وهو ما قد يسهم في معالجة نقص العمالة في بعض القطاعات عبر رفع الإنتاجية. وقال نحو "55%" من العاملين في المملكة المتحدة إن الذكاء الاصطناعي حسّن إنتاجيتهم، وهو تقييم يشاركه فيه العديد من أصحاب العمل.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة "راندستاد"، ساندر فان "ت نوردينده": "الذكاء الاصطناعي ليس منافسًا للعمالة، بل أداة لتعزيز المهام وإبراز قيمة الأدوار التي لا يستطيع سوى البشر القيام بها". وأضاف: "يجب سد فجوة واقع الذكاء الاصطناعي، إذ يعتقد واحد من كل خمسة عاملين أن تأثيره سيكون محدودًا، بينما يرى نحو نصفهم أنه يخدم الشركات أكثر من الموظفين، ما يجعلهم أكثر عرضة للمخاطر المهنية".

وعلى المستوى العالمي، أفاد أربعة من كل خمسة عاملين بأن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على مهامهم اليومية، فيما ارتفعت الوظائف الشاغرة التي تتطلب مهارات "وكلاء الذكاء الاصطناعي" بنسبة "1,587%" خلال العام الماضي.

وفي سياق متصل، حذّر الرئيس التنفيذي لبنك "جيه بي مورغان"، جيمي ديمون، خلال مشاركته في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس هذا الأسبوع، من أن الحكومات والشركات مطالبة بدعم العاملين الذين قد تتأثر وظائفهم بالتكنولوجيا، محذرًا من أن عدم التدخل قد يؤدي إلى "اضطرابات اجتماعية".