عرب لندن
سجلت هيئة معايير السائقين والمركبات (DVSA) رقماً قياسياً جديداً في عدد اختبارات القيادة المتأخرة في بريطانيا، حيث بلغ عدد الاختبارات المحجوزة والمقرر إجراؤها في المستقبل أكثر من 631,000 اختبار حتى نهاية مايو الجاري.
وبحسب إحصائيات الهيئة، فقد تم حجز 631,472 اختبار قيادة عملي مستقبلي، بزيادة ملحوظة عن 527,368 اختبارًا خلال نفس الفترة من العام الماضي، في حين انخفض عدد الاختبارات التي أُجريت فعلياً بين يناير ومايو بنسبة 14% إلى 757,867 اختبارًا، مقارنة بـ877,387 في العام السابق.
ووفقًا لموقع "ذا ستاندرد" The Standard، يُسمح للمتدربين بحجز اختبار واحد فقط في كل مرة، وذلك بسبب الطلب المتزايد والضغط الكبير على مراكز الاختبار. وأرجعت DVSA هذا التراكم إلى زيادة الطلب وتغير في سلوك العملاء عند الحجز.
وكانت الفترة بين أكتوبر 2023 ومارس 2024 قد شهدت ارتفاعاً في أعداد الاختبارات، نتيجة لاستقدام مؤقت لموظفين مؤهلين من قطاعات أخرى للعمل كفنيي اختبارات، وذلك لمواجهة الضغط المتزايد.
فيما يظهر معدل النجاح تحسناً تدريجياً، حيث بلغ 50.2% في مايو الحالي، مرتفعاً عن 48.9% في مايو 2024، وهو أعلى معدل شهري منذ أغسطس 2021 الذي سجل 50.3%.
وفي ردها على هذه الأزمة، صرحت وزيرة النقل هايدي ألكسندر في أبريل الماضي أن الحكومة الحالية "ورثت تراكمًا هائلاً" من الطلبات، لكنها "تتحرك بسرعة" لمعالجته من خلال توفير 10,000 اختبار إضافي شهريًا، مع هدف تقليل متوسط وقت الانتظار إلى سبعة أسابيع بحلول صيف 2026.
وقد أظهر تحليل أجرته مدرسة AA لتعليم القيادة أن متوسط وقت الانتظار وصل إلى 20 أسبوعًا في فبراير الماضي، مما دفع الحكومة إلى إطلاق مشاورات لتعديل نظام الحجز بهدف منع استغلال الروبوتات في حجز المواعيد الجماعية وبيعها بأسعار مرتفعة في السوق السوداء. وتجرى هذه المشاورات حالياً على مدى ثمانية أسابيع، بدلاً من 12 أسبوعاً، لتسريع الإصلاحات.
ومن الإجراءات الأخرى التي تبنتها الحكومة، توجيه هيئة DVSA لتقديم حوافز مالية للموظفين العاملين ساعات إضافية، وتشجيع عودة الفنيين المؤهلين للعمل، بالإضافة إلى مضاعفة عدد المدربين المخصصين لتأهيل الفاحصين الجدد.
وعلق ستيف جودينج، مدير مؤسسة RAC الخيرية لأبحاث السيارات، قائلاً: "نهنئ المرشحين الذين اجتازوا الاختبار ورفعوا معدل النجاح إلى أكثر من 50%، ولكن هناك ضغط كبير على حجز المواعيد، حيث يتنافس المتدربون على اختبارات في نوفمبر المقبل رغم عدم بلوغ منتصف الصيف بعد. نأمل أن تبدأ الإجراءات الحكومية بإحداث فرق قريبًا، مع استمرار تحسين معدلات النجاح."
من جانبه، أكد متحدث باسم DVSA: "ندرك أن العديد من المتدربين يواجهون صعوبة في حجز مواعيد اختبارات القيادة، ونعمل بلا كلل لتقليل أوقات الانتظار. رغم ذلك، نرى ارتفاعًا في عدد الاختبارات المحجوزة مستقبلًا، مما يعكس رغبة المزيد من الناس في استكمال تعلمهم للقيادة."