مرضى NHS ينهارون في الممرات بسبب الاكتظاظ والافتقار للرعاية

عرب لندن

حذّرت هيئة تحقيقات سلامة الخدمات الصحية البريطانية (HSSIB) من مخاطر متزايدة تهدد سلامة المرضى في مستشفيات هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)، نتيجة الاكتظاظ الذي يدفع إلى إبقاء المرضى في ممرات وأماكن مؤقتة بعيدة عن أنظار الطواقم الطبية داخل أقسام الطوارئ.

وأوضح تقرير للهيئة أن استخدام الممرات، وغرف التخزين، والصالات الرياضية، إضافة إلى مكاتب وغرف عائلات، كمناطق رعاية مؤقتة، يعرّض المرضى لمخاطر جسيمة تشمل السقوط، والعدوى، ونقص الأوكسجين، فضلاً عن احتمال تدهور حالتهم الصحية دون ملاحظة مبكرة.

ونقل التقرير عن عاملين في NHS أن بعض المرضى الذين يوضعون على أسرّة أو نقالات في هذه المناطق لم يخضعوا لتقييم طبي أو يبدأ علاجهم، ما يزيد من خطر تأخر اكتشاف تدهور حالتهم، خصوصاً في حال وقوع طارئ طبي. كما أشار إلى صعوبات في طلب المساعدة أو الاستجابة السريعة، لأن المرضى غالباً ما يكونون في نهاية الممرات وخارج مجال رؤية الطواقم الطبية.

وأكدت الهيئة تسجيل حوادث انهار فيها مرضى داخل مناطق الرعاية المؤقتة، مع مخاوف تتعلق بتأخر الاستجابة الطارئة، حتى في الحالات التي لم يؤثر فيها ذلك على النتائج الصحية النهائية.

ووصفت الكلية الملكية للتمريض التقرير بأنه “إدانة قاسية” للاستخدام المتزايد لرعاية الممرات، بعدما كانت قد حذّرت سابقاً من وفاة مرضى أثناء تلقيهم الرعاية في هذه الأماكن. وأشارت HSSIB إلى أن بعض المستشفيات ركّبت أجراس إنذار للطوارئ، ومقابس كهرباء للأجهزة الطبية، ومحطات تمريض مصغّرة لتحسين الأمان والتنظيم، في حين امتنعت مستشفيات أخرى عن اتخاذ هذه الخطوات خشية تطبيع هذا النوع من الرعاية.

وبيّن التقرير أن بقاء المرضى في مناطق الرعاية المؤقتة، الذي يُفترض ألا يتجاوز ساعة واحدة، قد يمتد أحياناً إلى عدة أيام بسبب النقص الحاد في الأسرّة. وفي هذا السياق، قدّرت الكلية الملكية لطب الطوارئ أن أكثر من 16,600 شخص توفوا في إنجلترا العام الماضي نتيجة مباشرة للتأخير في توفير أسرّة لهم بعد وصولهم إلى أقسام الطوارئ.

وأكدت NHS England أن رعاية المرضى في الممرات “غير مقبولة ولا ينبغي أن تُعتبر ممارسة اعتيادية”، فيما تعهّد وزير الصحة البريطاني، ويس ستريتينغ، بإنهاء هذه الممارسة بحلول عام 2029، وسط تشكك من العاملين في القطاع الصحي.

من جهتها، شددت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية البريطانية على أن “لا أحد ينبغي أن يتلقى الرعاية في ممر”، ووصفت الوضع بأنه “غير مقبول ويمس الكرامة الإنسانية”، مؤكدة العمل مع الجهات المعنية لتحسين إدارة المستشفيات وتسريع خروج المرضى، مع الإشادة بجهود الطواقم الطبية التي تعمل تحت ضغوط كبيرة لضمان سلامة المرضى.